Hochschule Bremerhaven – qualitycube.de

Aufsteigen ohne Auszusteigen. Service Center Führungskräfte büffeln für den Aufstieg

26. Juni 20202. Februar 2011 von Rolf Lohrmann

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Call und Service Center Management kann man nicht studieren? Doch man kann! Nebenberuflich an der Hochschule Bremerhaven

Seit nunmehr sieben Jahren findet das erfolgreiche Weiterbildungsstudium für Call und Service Center Führungskräfte an der Hochschule Bremerhaven statt. Das Studium startet erneut am 18. März 2011.
Die Teilnehmer des einjährigen, nebenberuflichen Weiterbildungsstudiums studieren an zwölf Wochenenden in Bremerhaven an einer Top-ausgestatteten Hochschule und sind darüber hinaus auch über einen virtuellen Campus miteinander vernetzt. Die Lehrkräfte bestehen im wesentlichen aus erfahrenen Praktikern verschiedener Unternehmen aus Deutschland und Österreich sowie Professoren dreier Hochschulen. Gerade in Zeiten, in denen Call Center immer wieder teils berechtigt, aber meist auch sehr polemisch, in der Kritik stehen, sind Weiterbildungen für die Führungskräfte so wichtig. Prof. Wolfgang Lukas und Rolf Lohrmann, Initiatoren des Studiums in Bremerhaven, sprechen über die Herausforderungen an eine moderne Weiterbildung in diesem Sektor.

Raus aus dem Elfenbeinturm! Das Projekt GUUGLE: Studierende als Kunden wertschätzen

19. Mai 201728. Januar 2011 von Rolf Lohrmann

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Prof. Dr. Wolfgang Lukas über innovative Ansätze an der Hochschule Bremerhaven und das durch den Stifterverband für die Deutsche Wissenschaft ausgezeichnete Projekt „Guugle“

Mit GUUGLE („Gut und gerne lernen und lehren“) wird derzeit ein spannendes Projekt an der Hochschule Bremerhaven umgesetzt, welches im Rahmen des Wettbewerbs „Exzellente Lehre“ entstanden ist. Die Ähnlichkeit des Projekttitels zur Marke einer bekannten Internetgröße ist dabei natürlich reiner Zufall.

Mit Mitteln des Stifterverbands für die Deutsche Wissenschaft und des Landes Bremen verfolgt die Hochschule Bremerhaven das Ziel, die Qualität der Lehre weiter deutlich zu verbessern. „Excellence“ ist gefragt.

Einer der „Väter“ des Projektes, Professor Wolfgang Lukas, erläutert im ersten Teil des Videointerviews mit Rolf Lohrmann die Ziele und Beweggründe der Hochschule, sich hier stark zu engagieren.