Ab dem 28. November 2022 startet ein neuer Online-Lehrgang der qualitycube: Jeder, der sich für das Qualitätsmangement in Dienstleistungsunternehmen und -Organisationen interessiert oder dort bereits verantwortlich ist, kann an dem sechswöchigen Onlineprogramm teilnehmen.

Wöchentliche Videokurse und Workbooks sowie Live-Mentorings via Zoom, machen die Teilnehmer fit, die Qualität in Ihrer Organisationen auf einem hohen Stand zu halten, QM-Systeme einzuführen und zu auditieren. Dabei baut der Kurs auf einem bewährten Präsenztraining auf, welches bereits viele Teilnehmer erfolgreich durchlaufen haben.

Der Kurs endet optional mit einer Prüfung durch den TÜV Rheinland, die online durchgeführt wird. Bei erfogreichem Bestehen der Prüfung erhält jede/r Teilnehmer/in ein Personenzertifikat des TÜV Rheinland.

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Im November startet wieder der erfolgreiche Lehrgang zum Qualitätsbeauftragten mit TÜV Zertifikat.

Lernen Sie von erfahrenen Praktikern für Praktiker die grundlegenden Qualitätstechniken in Dienstleistungsunternehmen.

Planen und führen Sie Audits und Qualitätschecks durch! Lernen Sie alles Wichtige zu Qualitätsmanagementsystemen.

Alle weiteren Infos hier

Warten Sie nicht mehr ab und starten Sie durch: In diesem Jahr sparen Sie mit dem Jubiläumsrabatt über 200 Euro!

Willkommen in Hamburg!

Im Zusammenhang mit Outsourcing Service Providern wie Call Center-Dienstleistern entstehen häufig Gedankenketten dieser Art: Die Kostenersparnis resultiert aus einer schlechten Bezahlung der Agenten. Überschaubare Löhne und Gehälter bedeuten nur mittelbar qualifiziertes Personal. Um das möglichst effizient auszulasten, standardisieren Call Center-Anbieter möglichst viel. Dank 08/15-Bearbeitung erhalten Anrufer selten fundierte Beratung am Telefon. Das Endkundenerlebnis leidet. Heißt: […]

Unter dem Titel

Outsourcing, Servicequalität und Datenschutz: Ihr Wissensvorsprung durch Experten-Know-how!

veranstalten qualitycube und eisq zum zweiten Mal das Exzellenzforum Dienstleistersteuerung in Hamburg.

Seien Sie dabei, wenn spannende Vorträge und Innovationen von Praktikern vorgestellt werden, treffen Sie Mitstreiter aus vielen Branchen, tauschen Sie sich aus und arbeiten Sie aktiv mit!

Nähere Infos, die Veranstaltungsbroschüre und eine Anmeldemöglichkeit finden Sie hier.

Am 18. September 2017 startet der nächste offene Lehrgang der beliebten Weiterbildung. Weitere Infos finden Sie hier