QMCC^® qualityCenter Mobile Cockpit

Qualität zum Mitnehmen…

Die Funktionen des QMCC^® qualityCenter als Managementinformationssystem mit dynamischen Berichten über wesentliche Qualitätskennzahlen sind nun auch als mobile Version verfügbar. Mittels Web-Applikation können wichtige Kennzahlen des qualityCockpits auf Smartphones ange- zeigt werden. Der Nutzer wird so in die Lage versetzt, auch mobil alle wesentlichen Kennzahlen des Service Centers jederzeit im Überblick zu haben.

So können die wichtigsten Projektwerte jederzeit kontrolliert und Ihre Qualitätsindizes beobachtet werden. Abweichungen von den vereinbarten Qualitätswerten werden über Trendpfeile visualisiert.

Die angezeigten Werte werden einmalig konfiguriert und regelmäßig in Echtzeit aktualisiert. Das Smartphone stellt bei Bedarf sofort eine Verbindung zu den Qualitätsverantwortlichen her, um sich ggf. über erforderliche Maßnahmen austauschen zu können.

Durch die Integrierbarkeit von im Unternehmen bereits eingesetzter Technologie wie e-learn-, Monitoring- und ACD-Software, erhalten Sie nun auch die Möglichkeit, jederzeit mobil Ihre wich- tigsten Kennzahlen – auch im Dienstleistervergleich – im Blick zu behalten. Der integrierte Rückkanal ermöglicht darüber hinaus auch den Einsatz mobiler Tester, die in Ihrem Auftrag direkt über das Smartphone ihre Beratungs- oder Kauferlebnisse am POS/Infopoint einge- ben. Die Eingabewerte werden unmittelbar an das qualityCenter übermittelt und sind

somit sofort abrufbar.