QMCC^® qualityCenter

Die Herausforderung in Ihrem Unternehmen:
Verteilt auf verschiedene Abteilungen gibt es Informationen zu den Skills der Mitarbeiter, deren Einarbeitung und Weiterbildung im Unternehmen sowie Ergebnisse aus verdeckten und offenen Qualitätstests. Aktuelle aggregierte Informationen auf Knopfdruck, sei es zum aktuellen Stand der Servicequalität oder für das Coaching und Training der Mitarbeiter, sind meist nicht verfügbar oder erfordern einen hohen Aufwand in der Zusammenführung der Daten.

Das QMCC^® qualityCenter sorgt für Unabängigkeit und Selbstständigkeit in der Gestaltung, der Anlage und der Auswertung von Bewertungs- und Interviewbögen. Stammdaten, Ergebnisse, Evaluationen und Skillentwicklungen werden in einem einzigen System zusammengefasst; bereits bestehende Datenquellen wie beispielsweise e-Learningtools, IVR- oder Call Monitoringsysteme können integriert werden.

Als einfaches, intuitiv steuerbares System, ermöglicht das
QMCC^® qualityCenter den Verantwortlichen, die Maßnahmen, Entwicklungsschritte und Ergebnisse flexibel zu planen, durchzuführen und auszuwerten.

Bei Fragen, wenden Sie sich bitte
über das Kontaktformular an uns.