Wir suchen PHP-Entwickler in Vollzeit für die Weiterentwicklung unserer hauseigenen Softwareprodukte am Standort Hamburg. Nähere Informationen finden Sie auf unserer Job-Seite. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Eskalation in der Auseinandersetzung Datenschützer vs. Facebook. Das Unabhängige Landeszentrum Datenschutz Schleswig-Holstein will gegen Nutzer des Facebook-Like Buttons Bußgelder verhängen. Unsere Einschätzung lesen Sie dazu in unserem Blog.
In Deutschland ist weltweit einmalig eine Norm zur Kundenbegeisterung verabschiedet worden. Unsere Meinung dazu lesen Sie in unserem Blog.
Am 21. November 2011 geht die erfolgreiche Ausbildung für Service Center Qualitätsbeauftragte mit TÜV zertifizierter Qualifikation in der schönen Hansestadt Hamburg in die neue Runde. Vom 21.-22. November wird zunächst in einem Grundlagenkurs “Qualitätsmanagement für Call und Service Center” die Basis für den eigentlichen Zertifikatslehrgang mit Prüfung gelegt. Daran schließt der dreitägige Lehrgang ab dem [...]
Das Einführen eines QM-Systems kann einen in der Praxis schon einige Nerven kosten. qualitycube bietet daher für die Absolventen des Zertifikatslehrgangs zum Qualitätsbeauftragten Service Center einen neuen Praxisworkshop. Im Mittelpunkt stehen das Üben und Verfestigen des Erlernten in der praktischen Umsetzung, das Erstellen von Prozessbeschreibungen und anderen QM-Dokumenten und viele Praxistipps und Empfehlungen für die [...]
Am Wochenende haben die Teilnehmer des einwöchigen Lehrgangs “Qualitätsbeauftragte Service Center” ihre Abschlussprüfung erfolgreich bestanden. Damit gibt es erstmalig in Deutschland TÜV-geprüfte “Qualitätsbeauftragte Service Center”. Dies ist ein weiterer wichtiger Schritt, um die Qualitätsarbeit in deutschen Call und Service Centern zu professionalisieren, so Rolf Lohrmann, Lehrgangsleiter und Geschäftsführer der qualitycube GmbH. Die frischgebackenen Absolventen des [...]
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